Il microcopy che fa la differenza
Anche i testi più brevi « per l’appunto microcopy – quelli che si potrebbe pensare che non hanno una grande utilità, possono trasformarsi in una grande risorsa per il lettore. Scopriamo perché è importante curare questi contenuti.
Indice dei contenuti
Che cosa si intende per microcopy?
Quando si pensa alla mansione di un copywriter, spesso, vengono subito in mente i testi più importanti e lunghi per un sito come:
- il contenuto della pagina «chi siamo»
- le schede prodotto e pagine di categoria di un e-commerce
- le landing page
In realtà, anche i testi brevi come quelli dei bottoni, dei messaggi di benvenuto o dei tooltip hanno una grande importanza per la qualità dell’esperienza utente all’interno di un’interfaccia digitale.
Che cos’è quindi il microcopy? Con questo termine, ci si riferisce ai messaggi che hanno lo scopo di guidare l’esperienza di navigazione dell’utente incrementando le conversioni.
Di solito, quest’attività di creazione dei contenuti è condotta a braccetto con designer, sviluppatori ed esperti di marketing e, ovviamente, con un copywriter. Il microcopy, inoltre, si basa già sul «tone of voice» del marchio, dando un tocco di personalità e cercando di eliminare quella distanza che, molto spesso, si crea tra cliente e azienda (soprattutto con un’interazione online).
Si possono trovare esempi di microcopy un po’ ovunque: su un sito web, in un’applicazione, ma anche nei software o nei videogiochi.
Il microcopy è presente anche nei moduli online che compiliamo, oppure, nelle pagine di errore che possono comparire sullo schermo. Lo stesso microcopy può essere una CTA, ovvero, una «Call To action», cioè, una (breve) frase che invita l’utente a compiere un’azione, come un download, un’iscrizione o un acquisto.
Non dimentichiamo che il microcopy non è presente solo online, ma anche nel mondo off-line. Vi basta pensare, per esempio, ai packaging dei prodotti, dove sono riportati brevi messaggi!
Esempi di microcopy vincenti
Il microcopy conduce l’utente ad un’azione precisa!
Le figure specifiche degli UX (user experience) writer e dello UX designer si coadiuvano nella progettazione e realizzazione dei contenuti, mantenendo appunto lo stile del brand.
L’empatia nei confronti delle esigenze delle «buyer personas» è ovviamente fondamentale per non progettare per sé stessi questi contenuti testuali, proprio perché i messaggi destinati agli utenti devono essere veicolati tramite testi studiati per loro.
Qui di seguito, vi mostriamo tre esempi di microcopy efficaci e vincenti, che non potranno che farvi esclamare “What a good microcopy!”.
Microcopy emozionale con messaggio di benvenuto ( da ikea.com/ch/it/)
Microcopy con CTA ( da mcdonalds.ch)
Microcopy che sorprende con l’iscrizione alla newsletter (da freitag.ch)
Vuoi ottimizzare i contenuti testuali del tuo sito per offrire un’esperienza utente di qualità? Puoi contattarci subito da qui: